Atitude da Voepass revolta passageiros no Aeroporto de Mossoró

Empresa que opera os voos regionais da Latam Airlines, a Voepass causou revolta nos clientes do voo Mossoró-Natal de sexta-feira (12), no Aeroporto Dix-Sept Rosado, em Mossoró. Depois de vender 68 lugares dos 70 disponíveis, a companhia trocou de aeronave em Fortaleza, adotando um avião com capacidade de transportar somente 40 passageiros. 

Com a mudança, o check-in foi encerrado e só os poucos que haviam feito o procedimento com antecedência é que conseguiram embarcar, penalizando o restante dos passageiros. Como solução, a empresa sugeriu fazer o transporte de van até Natal, causando um alvoroço no pequeno terminal de passageiros do aeroporto.

A professora Rafaela Balbi, que veio de Pau dos Ferros e que havia comprado a passagem de avião justamente para evitar a estrada depois do bloqueio da BR-304, diz que é um absurdo o que a empresa fez.

“Simplesmente nos avisaram da troca do avião e quando fomos fazer o check-in, deu overbooking. Tinha uma família aqui, compraram a passagem de presente de aniversário para o filho, seria a primeira viagem de avião. Aí acontece uma coisa dessas”, comenta. 

Após duas horas de espera sem a chegada da van, a empresa solicitou motoristas de aplicativo, estressando ainda mais os clientes. Porém, algumas pessoas, sem ter como esperar mais, tiveram que seguir em frente. Outros, para evitar pegar a estrada à noite, decidiram remanejar o voo para o domingo.

“Uma hora dessas já era para estarmos chegando em casa. Disseram que o problema acontece com frequência. Criamos um grupo no Whatsapp e vamos processar. Absurdo”, afirma Rafaela.

No site da Latam Airlines, o voo direto Mossoró-Natal pode ser encontrado à R$ 574,58, para a data 19/04, como também à R$ 138,98, para o dia 1º de maio.

Procurada, a empresa Voepass não atendeu as ligações.

Sobre a rota Natal-Mossoró

A Voepass Linhas Aéreas iniciou as operações no Aeroporto Dix-Sept Rosado de Mossoró em janeiro de 2024, com voos Mossoró-Natal, com percurso de uma hora, basicamente, e Mossoró-Fortaleza, com 45 minutos de duração. São utilizadas aeronaves menores, bimotoras, no modelo ATR-72, com 70 lugares disponíveis. Os voos Mossoró-Natal acontecem às segundas, quartas, sextas e domingos, com partida às 15h55, e chegada em Natal às 16h55. No sentido oposto, partem às 10h55, com chegada às 11h55.

Reclamações sobre o Aeroporto de Mossoró

Uma das principais reclamações de quem aguardava pelo voo era com relação ao calor. Isso porque o terminal não é climatizado. Outro problema é com relação a limitação de espaço para os procedimentos de check-in, despacho de bagagens, raio-x e acomodação dos passageiros. Mesmo operando com voos de até 70 passageiros, somente, o espaço do terminal não dá conta.

Em matéria do jornal Diário do Nordeste, em janeiro deste ano, o jornalista Igor Pires questionou Mossoró não ter um aeroporto melhor.

“A cidade já possui mais de 300 mil habitantes, (...) reúne várias multinacionais do petróleo e gás, várias grandes empresas do ramo agropecuário, além de varejo robusto e várias universidades. A cidade tem bastante ligação com o Ceará (...) e utiliza bastante dos serviços oferecidos em Fortaleza”, argumenta o jornalista. “Assim, é muito anômalo Mossoró ter um aeroporto tão ruim no iniciar do ano de 2024”.

Infraero estima investir R$ 20 milhões no aeroporto

A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) assumiu administração do Aeroporto Dix-Sept Rosado em setembro de 2023, em acordo firmado com o Governo do Estado.

A previsão de investimentos da empresa é na ordem de R$ 20 milhões. O objetivo é melhorar tanto a parte do terminal de passageiros quanto a pista de aviões e pátio externo. O plano da Infraero é que o aeroporto possa receber jatos na categoria 3C, com capacidade de até 189 passageiros.