Atitude da Voepass revolta passageiros no Aeroporto de Mossoró
Natal, RN 21 de mai 2024

Atitude da Voepass revolta passageiros no Aeroporto de Mossoró

13 de abril de 2024
5min
Atitude da Voepass revolta passageiros no Aeroporto de Mossoró

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Empresa que opera os voos regionais da Latam Airlines, a Voepass causou revolta nos clientes do voo Mossoró-Natal de sexta-feira (12), no Aeroporto Dix-Sept Rosado, em Mossoró. Depois de vender 68 lugares dos 70 disponíveis, a companhia trocou de aeronave em Fortaleza, adotando um avião com capacidade de transportar somente 40 passageiros. 

Com a mudança, o check-in foi encerrado e só os poucos que haviam feito o procedimento com antecedência é que conseguiram embarcar, penalizando o restante dos passageiros. Como solução, a empresa sugeriu fazer o transporte de van até Natal, causando um alvoroço no pequeno terminal de passageiros do aeroporto.

A professora Rafaela Balbi, que veio de Pau dos Ferros e que havia comprado a passagem de avião justamente para evitar a estrada depois do bloqueio da BR-304, diz que é um absurdo o que a empresa fez.

“Simplesmente nos avisaram da troca do avião e quando fomos fazer o check-in, deu overbooking. Tinha uma família aqui, compraram a passagem de presente de aniversário para o filho, seria a primeira viagem de avião. Aí acontece uma coisa dessas”, comenta. 

Passageiros no terminal do aeroporto enquanto aguardam posicionamento da empresa Voepass.

Após duas horas de espera sem a chegada da van, a empresa solicitou motoristas de aplicativo, estressando ainda mais os clientes. Porém, algumas pessoas, sem ter como esperar mais, tiveram que seguir em frente. Outros, para evitar pegar a estrada à noite, decidiram remanejar o voo para o domingo.

“Uma hora dessas já era para estarmos chegando em casa. Disseram que o problema acontece com frequência. Criamos um grupo no Whatsapp e vamos processar. Absurdo”, afirma Rafaela.

No site da Latam Airlines, o voo direto Mossoró-Natal pode ser encontrado à R$ 574,58, para a data 19/04, como também à R$ 138,98, para o dia 1º de maio.

Procurada, a empresa Voepass não atendeu as ligações.

Sobre a rota Natal-Mossoró

A Voepass Linhas Aéreas iniciou as operações no Aeroporto Dix-Sept Rosado de Mossoró em janeiro de 2024, com voos Mossoró-Natal, com percurso de uma hora, basicamente, e Mossoró-Fortaleza, com 45 minutos de duração. São utilizadas aeronaves menores, bimotoras, no modelo ATR-72, com 70 lugares disponíveis. Os voos Mossoró-Natal acontecem às segundas, quartas, sextas e domingos, com partida às 15h55, e chegada em Natal às 16h55. No sentido oposto, partem às 10h55, com chegada às 11h55.

Reclamações sobre o Aeroporto de Mossoró

Uma das principais reclamações de quem aguardava pelo voo era com relação ao calor. Isso porque o terminal não é climatizado. Outro problema é com relação a limitação de espaço para os procedimentos de check-in, despacho de bagagens, raio-x e acomodação dos passageiros. Mesmo operando com voos de até 70 passageiros, somente, o espaço do terminal não dá conta.

Em matéria do jornal Diário do Nordeste, em janeiro deste ano, o jornalista Igor Pires questionou Mossoró não ter um aeroporto melhor.

“A cidade já possui mais de 300 mil habitantes, (...) reúne várias multinacionais do petróleo e gás, várias grandes empresas do ramo agropecuário, além de varejo robusto e várias universidades. A cidade tem bastante ligação com o Ceará (...) e utiliza bastante dos serviços oferecidos em Fortaleza”, argumenta o jornalista. “Assim, é muito anômalo Mossoró ter um aeroporto tão ruim no iniciar do ano de 2024”.

Infraero estima investir R$ 20 milhões no aeroporto

A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) assumiu administração do Aeroporto Dix-Sept Rosado em setembro de 2023, em acordo firmado com o Governo do Estado.

A previsão de investimentos da empresa é na ordem de R$ 20 milhões. O objetivo é melhorar tanto a parte do terminal de passageiros quanto a pista de aviões e pátio externo. O plano da Infraero é que o aeroporto possa receber jatos na categoria 3C, com capacidade de até 189 passageiros.

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